8月20日上午,青岛尊龙凯时人生就是搏集团2013年度国际贸易板块新员工培训工作在公司会议室拉开了帷幕。今年的新员工培训内容丰富,注重交流互动,主要分为八个板块:弘扬企业文化,锻造企业新人;打造高效团队,提升业务素养;提炼财务流程,提高执行能力;学习信用保险,降低企业风险;熟悉规章制度,成就文明新人;贯通法律知识,预防经济犯罪;熟知业务流程,加强沟通技巧;交流正直做人,沟通用心做事。通过培训,新员工对“正直做人、用心做事”的企业核心价值观有了进一步的认识,交流互动和团队协作的意识得到进一步的加强,业务知识和技能有了进一步的提高。
员工培训现场
弘扬企业文化,锻造企业新人
8月20日上午培训第一堂课,孙久学董事长向新员工介绍了公司概况和发展历程,多方位阐述了企业文化并与新员工做了互动交流。孙久学董事长指出,企业文化是由创业者的经营管理理念经过长期实践检验并不断提炼和升华,得到了企业大部分人的认同的,适合本企业发展的独具特色的文化理念。尊龙凯时人生就是搏集团“正直做人,用心做事”的核心价值观已深入尊龙凯时人生就是搏人心,并引领尊龙凯时人生就是搏事业屡创新高。
孙久学董事长还对如何成功与大家做了交流。他强调,选择比努力重要,但一旦选择了就要坚持不懈地去努力。在努力的过程中要努力改变自己去适应企业,去适应他人;用改变自己去影响别人,用接受对方去感化别人;用真诚和艺术去沟通,用大爱和智慧去说服。要学会换位思考,与人真诚相待,推心置腹,做到欣赏、理解、沟通、包容、忍让。成功非一日之寒,成功的过程就是战胜困难的过程,成功需要有理想、有道德、有智慧,还要有顽强的毅力和坚持不懈地努力。
孙久学董事长最后用六个词对新员工进行了勉励,“尽心尽力、勤俭节约、真诚相待、推心置腹、解决矛盾、战胜困难”。
打造高效团队,提升业务素养
8月20日下午,尊龙凯时人生就是搏集团纺织品公司韩磊总经理就团队建设和业务员基本要求与新员工做了互动交流。他首先就团队的概念与新员工做了交流,并结合电影《中国合伙人》对团队构建做了生动的描述。他指出团队目标要通过提高执行力、竞争力、提升服务意识得以实现,新员工要有公信力,具备正能量。他对如何与客户维护好关系做了总结:我有利,客无利,则客不存;我利大,客利少,则客不久;客我利相当,则客可久存,我可永立。韩磊总经理还从自知和信念、坚守和心态、专长和责任、习惯和沟通四个方面对业务员基本要求做了阐述。
提炼财务流程,提高执行能力
8月21日上午,集团财务审计中心资金管理部刁玉红副经理对财务付款和报销流程做了详细的讲解。刁经理首先通过现场提问和新员工现场操作的方式,对报销单填写做了详细说明,并就海运费、快递费、差旅费、招待费和市内交通费的适用范围、报销标准做了详细的讲解。财务流程的培训提高了新员工依法纳税和财务规范的意识,提高了新员工动手操作的能力,一定程度上也提升各部门在费用报销和付款流程上的办事效率。
学习信用保险,降低企业风险
8月21日下午,集团请来了中国出口信用保险公司的负责人进行了出口信用保险的专题培训讲座。新员工及国际贸易板块部分员工听取了讲座,并结合实际工作中遇到的问题进行了提问,保险公司负责人予以了接单。通过培训,大家进一步了解了投保的作用、投保的流程,规避风险的意识进一步提高。
熟悉规章制度,成就文明新人
8月22日上午,集团办公室金晓娇副主任给新员工做了行政管理制度和商务礼仪的培训。学员们积极踊跃参与互动。培训使大家对企业的规章制度有了进一步的学习和了解,为新员工今后在公司工作提供了指南。
贯通法律知识,预防经济犯罪
8月22日下午,集团公司请来了文康律师事务所的法律专家进行了法律知识专题培训讲座。律师针对公司行业特点,对公司经营过程中可能遇到的法律问题及如何规避法律风险等问题进行了深入讲解。培训内容主要包括犯罪的构成、职务侵占形式、商业贿赂、盗窃罪、非法经营罪等,律师结合实际中常见的一些案例引发的犯罪情况做了详细的说明,培训中各部门成员也结合工作中遇到的一些情况与律师做了沟通交流。员工守法经营、规避风险的意识得到提高。
熟知业务流程,加强沟通技巧
8月23日上午,集团纺织品公司魏艳副总经理针对国际贸易业务流程和沟通技巧给新员工进行了培训。各位学员首先根据近期接手的工作就业务流程阐述了自己的认识。培训中,魏艳副总经理结合纺织品出口业务经验详细介绍了业务流程的各个环节。她强调跟单要细心,要多到现场发现问题以保证产品按质按量及时出货。最后,魏艳副总经理从跟客户沟通、跟工厂沟通、与部门内部人员之间的沟通三个方面,强调了沟通的重要性。
交流正直做人,沟通用心做事
8月23日下午,集团公司面向新员工举行了优秀员工经验交流会。李小青、程瑜作为优秀员工代表,结合自己在公司的工作情况与新员工做了交流。李小青提示新员工要拥有理想和目标,认真做好细小的事情,积小成滴,要勤思考勤总结,大胆跟客户沟通。程瑜总结道,做业务要认真仔细,业务无小事,做事要有耐心、有毅力,要时刻学习,从“不知道”到“知道”的过程就是提升的过程。集团孙久学董事长参加交流会,并对此次的交流做了总结,并对新员工寄予了厚望,希望新员工在尊龙凯时人生就是搏集团能够不断地追求完美,实现自我价值。
总结
新员工培训即将结束时,集团王文忠副总裁对此次的培训进行了总结。他对此次培训的效果予以了充分肯定。他指出,此次的培训一是组织有序,重视程度高,举办效果好;二是方法灵活,准备充分,课堂气氛好;三是学员学的好,培训纪律好;四是加强了公司新员工的横向交流。新的起点,希望新员工将学到的成果运用的实践中,今后在尊龙凯时人生就是搏的工作、学习中,不断提高和完善自我,实现自我价值,创造人生辉煌!